Организация потребителей и пользователей (OCU) провело исследование и выяснило, что 29% респондентов сталкивались с какими-либо проблемами со своей энергетической компанией за последние двенадцать месяцев. Основные из них – отсутствие информации и некорректные данные по расходам за месяц. Семь из десяти клиентов в стране остаются недовольны тем, как компания пытается решить проблему.
Согласно опросу, наихудшие оценки получили такие компании, как Comercializadora Regulada Gas&Power (Grupo Naturgy) и CHC Energía. Среднеоценены Factor Energía, Podo, Naturgy, Endesa, Iberdrola и Repsol. А вот лучшие оценки в этом году также достаются Som Energy и Lucera. Среди компаний, предлагающих регулируемые тарифы на электроэнергию PVPC, самыми рейтинговыми являются Regsiti и Baser. Тем не менее всегда рекомендуется проверять расценки тарифов.