В июле этого года в Барселоне запустили службу психологической помощи для молодежи. Отправив конфиденциальные сообщения через WhatsApp, молодые люди от 14 до 25 лет смогут получить быструю психологическую помощь. Для этого необходимо обратиться по номеру +34 679 33 33 63. Услуга является бесплатной и работает 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Такая инициатива была создана после того, как исследования психического здоровья населения в 2021 году показали, что молодежь сильно страдает от эмоциональных проблем, о которых не может поговорить с близкими. WhatsApp в этом случае является отличным инструментом, так как многие стесняются рассказывать о своих проблемах в телефонном разговоре. Модель нового сервиса вдохновлена другими странами, использующими мессенджеры для немедленного реагирования на эмоциональные кризисы и предотвращения самоубийств.